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Solicitar Exclusão de Conta e Dados Pessoais

Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)

Atenção: A exclusão de sua conta é uma ação irreversível. Todos os backups de banco de dados, histórico de vendas na nuvem e o seu catálogo da Vitrine Digital serão destruídos permanentemente de nossos servidores e não poderão ser recuperados.

A DelaLabs assegura aos usuários do aplicativo Biscoitos Gestão de Vendas o direito à eliminação definitiva de seus dados sob os termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Oferecemos dois canais simples para exercer esse direito:

1. Exclusão Direta pelo Aplicativo (Método Recomendado)

A exclusão imediata e automática pode ser feita diretamente de dentro do aplicativo no seu celular:

  1. Abra o aplicativo Biscoitos Gestão de Vendas.Certifique-se de estar logado com a conta que deseja excluir.
  2. Acesse a aba Mais (no menu inferior).Nesta tela, role até a seção "Dados e Segurança" ou o painel de gerenciamento de sua conta Firebase.
  3. Toque na opção Excluir Conta e Dados.Um diálogo com instruções vermelhas de aviso será aberto.
  4. Confirme a ação digitando a palavra EXCLUIR no campo.Isso habilita o botão de exclusão permanente.
  5. Toque em Excluir Permanentemente.Todos os backups da nuvem, catálogo da vitrine e cadastro de login do Firebase Auth serão excluídos imediatamente, e o banco SQLite local do aparelho será zerado.

2. Solicitação Manual ao DPO (Encarregado de Dados)

Se você já desinstalou o aplicativo ou não tem mais acesso ao dispositivo móvel, pode requerer a exclusão manual ao nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

Para solicitar, envie um e-mail para delalabs.apps@gmail.com utilizando o mesmo endereço de e-mail associado à conta que deseja excluir.

Recomendamos incluir no corpo da mensagem seu UID do usuário (se souber) ou o e-mail completo de cadastro para agilizarmos a deleção nos servidores.

📧 Enviar E-mail de Solicitação